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Digital Solutions in Motion
IT Full Service

KompletteIT-Betreuung

Von Hosting über Wartung bis hin zu 24/7 Support – wir kümmern uns um Ihre komplette IT-Infrastruktur, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

IT-Analyse anfragen

Unsere IT-Services

Rundum-Betreuung für Ihre IT-Infrastruktur

Cloud-Hosting & Infrastructure
Skalierbare Cloud-Lösungen mit höchster Verfügbarkeit und Performance
  • AWS/Azure/Google Cloud
  • Auto-Scaling
  • Load Balancing
  • CDN-Integration
Sicherheit & Backup
Umfassende Sicherheitslösungen und automatisierte Backup-Strategien
  • SSL-Zertifikate
  • Firewall-Management
  • Tägliche Backups
  • Disaster Recovery
Monitoring & Wartung
Proaktive Überwachung und regelmäßige Wartung Ihrer Systeme
  • 24/7 Monitoring
  • Performance-Optimierung
  • Updates & Patches
  • Uptime-Garantie
Support & Beratung
Technischer Support und strategische IT-Beratung für Ihr Unternehmen
  • 24/7 Support-Hotline
  • Remote-Wartung
  • IT-Strategie
  • Technologie-Beratung

Service Levels & SLA

IT Full Service bedeutet: klar definierte Verantwortlichkeiten, messbare Reaktionszeiten und ein Betriebsmodell, das zu Ihrer Kritikalität passt.

Planbar
Essential Ops
Stabiler Betrieb für interne Systeme & kleinere Plattformen
Support-Zeiten
Mo–Fr, 9–18 Uhr
Reaktion (kritisch)
≤ 4 Std.
Monitoring
Basis (Uptime/Health)
Updates
Monatlich (Patch-Fenster)
Backups
Täglich + Restore-Tests
Enthalten
  • Ticket-System
  • Runbooks
  • Basis-Reporting (monatlich)
SLA & Angebot anfragen

Hinweis: Umfang und Reaktionszeiten hängen von Systemkritikalität, Stack, Zugängen und gewünschtem Verantwortungsbereich ab (SLA wird vertraglich fixiert).

Empfohlen
Business Critical
Für kundennahe Services mit Verfügbarkeitsanforderungen
Support-Zeiten
7 Tage, 8–20 Uhr
Reaktion (kritisch)
≤ 60 Min.
Monitoring
Full Stack (APM/Logs/Alerts)
Updates
2-wöchentlich + Security Patches ASAP
Backups
Täglich + definierte RPO/RTO
Enthalten
  • On-Call Rotation
  • Change-Management
  • Wöchentliches Reporting
SLA & Angebot anfragen

Hinweis: Umfang und Reaktionszeiten hängen von Systemkritikalität, Stack, Zugängen und gewünschtem Verantwortungsbereich ab (SLA wird vertraglich fixiert).

Max. SLA
Mission Critical
24/7 Betrieb, harte SLAs und Compliance-nahe Umgebungen
Support-Zeiten
24/7 On-Call
Reaktion (kritisch)
≤ 15 Min.
Monitoring
SRE-Setup + SLOs
Updates
Kontinuierlich + Notfall-Patches
Backups
Multi-Region + regelmäßige DR-Drills
Enthalten
  • Dedicated Ansprechpartner
  • Custom SLA/SLO
  • Compliance-Support
SLA & Angebot anfragen

Hinweis: Umfang und Reaktionszeiten hängen von Systemkritikalität, Stack, Zugängen und gewünschtem Verantwortungsbereich ab (SLA wird vertraglich fixiert).

Typische Add-ons

Modular ergänzbar – je nach Plattform, Compliance und Wachstum.

Add-ons besprechen
API-Gateway & Rate Limits
IAM / Role Management
CI/CD & Release Gates
Security Scans (SAST/DAST)
Log Management & SIEM
Infra as Code (Terraform)

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Lassen Sie uns Ihre IT-Infrastruktur analysieren und das passende Support-Paket finden.