Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen und Produkte, die zwischen Wyndiq Digital Solutions (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der digitalen Lösungen, insbesondere Webentwicklung, KI-Integration, Cloud-Infrastruktur, Bot-Entwicklung, Prozess-Optimierung und digitale Transformation. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot und der Leistungsbeschreibung des Anbieters.
Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch die Erbringung der Leistung zustande.
Die vereinbarten Preise sind Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter bei der Erbringung der Leistungen umfassend zu unterstützen. Dazu gehört insbesondere die rechtzeitige Bereitstellung aller notwendigen Informationen, Daten, Materialien und Zugänge. Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch die Nichterfüllung der Mitwirkungspflichten des Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
Lieferfristen und Termine sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, unverbindlich. Der Anbieter ist bemüht, vereinbarte Fristen einzuhalten. Bei unvorhersehbaren Hindernissen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. höhere Gewalt, Streiks, technische Störungen), verlängern sich die Fristen angemessen.
Nach Fertigstellung der vereinbarten Leistungen wird der Anbieter den Kunden zur Abnahme auffordern. Der Kunde ist verpflichtet, die Leistungen innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und abzunehmen, sofern keine wesentlichen Mängel vorliegen. Geringfügige Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
Der Anbieter gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen dem Stand der Technik und den vertraglichen Vereinbarungen entsprechen. Bei Mängeln hat der Kunde zunächst das Recht auf Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde Minderung oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.
Die Haftung des Anbieters für Schäden, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist auf die Höhe des Auftragswertes begrenzt. Die Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Soweit nicht anders vereinbart, verbleiben alle Urheberrechte an den vom Anbieter erstellten Werken beim Anbieter. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den Leistungen für den vertraglich vorgesehenen Zweck.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur für die Durchführung des Vertrages zu verwenden.
Der Anbieter beachtet die geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere die DSGVO. Details zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters geregelt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.